昨晚,行业内传出盛付通旗下产品要涨价至0.71%+3的消息,即刷卡10000元要扣74元,涨价主要是针对2023年5月31日之前注册的商户。
盛付通商户还有批量关停情况,关停前机具页面会显示58报错,用户刷卡时系统会提示“终端无效,发卡方不允许该卡在本终端进行?”商户要重新报备才可使用,不过想要重新登录进行报备也不容易。
据了解,此次涨价产品为盛付通旗下盛钱呗POS机,即电签POS小黄鱼系列新产品,该产品在2022年就曾出现涨价现象。
不过盛付通官网、官方公众号目前都未发布过相关涨价通知,商户向盛付通客服询问涨价情况时,盛付通客服表示包盘商“涨价自由”,而关停商户的情况可能是该POS机未进行报备,需要解绑机器重新注册。别的问题客服表示联系代理商了解。
关于关停商户的问题,有业内人士猜测原因是未报备或未实行一机一户、一机一码政策因此被风控,POS机商户要尽快完成自查,以免POS机报废。
另外,盛付通旗下产品盛钱呗交由包盘商负责却多次涨价,不少商户在办理盛钱呗POS机出现一些明显的异常问题后找盛付通官方,被客服推向包盘商。
有业内人士表示,盛钱呗是盛付通外包产品,目前由包盘商负责费率调控及其他服务,关于涨价问题询问盛付通只会得到“官方不涨价”的回答,最后还是要找代理商才可能处理问题,而此种“踢皮球”行为已经引得不少商户不满。
包盘商是支付机构将旗下子品牌交由外包机构运营,不过支付机构与外包机构合作并非完全放弃管控子品牌,仍需监督外包机构的具体运营情况。关于支付机构与外包机构之间的关系,在中国支付清算协会发布的《关于加强收单外包服务市场规范管理的意见》中曾明确表明:
支付机构需要与外包机构签订合作协议,明确各项规章制度,除要求支付机构对外包机构进行备案、签约之外,还要求支付机构监督管控外包机构是不是合乎法律合规经营。尽管交由包盘商运营,但有条例规定,支付机构大规模涨价需要向央行报备,若盛付通未完成报备便出现肆意涨价的情况,有一定的概率会被追究私自涨价及对外包机构管理不到位的责任。
央行官网显示,盛付通成立于2008年,是第一批获得支付牌照的公司,业务类型包括全国范围的互联网支付、银行卡收单等。早年盛付通还有盛大集团的背景,不过2017年后盛大集团退出盛付通,目前盛付通的大股东为上海掌门科技有限公司,持股票比例80%。
从股权结构看,盛付通与盛大已无任何直接关联,但此前盛付通代理商在电销时依然打着盛大集团的旗号,几经波折,盛付通在支付行业已经算不上最头部的一批支付机构了。
对于盛付通来说,此次涨价、关停商户的行为有可能导致损失大批交易量。首先POS机涨价虽然会在短期内收割商户赚取大量分润,但高额费率会劝退持卡人刷卡不会再使用盛付通POS机,代理商和盛付通的交易量也会变动。最终的结果可能就是代理商不再专注盛付通一家品牌,因此导致盛付通的客流和交易量被分走。
最近涨价的支付机构除盛付通之外还有几家,有的支付机构通过费率上调涨价,有的则通过保险费、流量费等间接实现涨价。不过从市场反馈来看,POS机涨价之后已经有不少代理商转做另外的品牌甚至退出支付市场。
其实在259号文发布以来,支付机构涨价的消息屡见不鲜,但有些支付机构公开说明涨价原因,有些支付机构却偷偷涨价收割代理商,反而会为自身长期发展埋下不良伏笔,毕竟频繁涨价很可能会引起交易量跑不掉动,还可能导致大量代理商为了规避风险不再合作。