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近来,甘肃省天水市张家川县阴雨连绵,路途湿滑难行。中国工商银行天水张家川支行面向特别客群积极开展上门服务,进一步延伸金融服务半径,让三尺货台“动起来”,用实际行动处理客户急难愁盼,取得共同好评。
在接到电话了解到两位年迈体弱、行动不方便的白叟在家急需处理事务的状况后,该行工作人员没有一点点犹疑,他们包裹好设备,决然打着雨伞骑车按时前往白叟家中。他们严厉依照事务流程,敏捷为其办好了暗码修正和电话更新事务,处理了银行卡运用的困难,并趁便向白叟介绍了防备电信欺诈和银行卡运用等相关常识,白叟对工商银行的服务十分满足,连连称谢。
次日,该行员工冒雨前往某公司为员工会集处理社保卡,化解该公司员工往复银行网点的不方便。在办卡现场,支行工作人员高效、专业的事务才能和服务水平受到了该单位员工的共同好评。办卡过程中,支行工作人员严守合规底线的一起,依照每个客户需求推介金融产品并着重银行卡的危险防备关键、电信欺诈防备等内容,取得了杰出的作用。
风雨见证担任,细节显示专业。中国工商银行天水张家川支行以实际行动诠释了优质服务的真理,为特别客群供给了安全、快捷、全面的金融支撑。(中国工商银行甘肃省分行供稿)
(注:此文归于央广网登载的商业信息,文章的主要内容不代表本网观念,仅供参考。)
中国工商银行天水张家川支行面向特别客群积极开展上门服务,进一步延伸金融服务半径,让三尺货台“动起来”,用实际行动处理客户急难愁盼,取得共同好评。