我国医疗资源不均亟待解决,老龄化日渐严峻,医疗服务需求与日剧增,民众在就诊的过程中,需求更方便快捷、交心的就诊服务。
2019年3月19日,国家卫健委发布《关于印发医院才智服务分级评价规范系统(试行)的告诉》。随同“医院才智服务分级评价规范系统(试行)”的发布,包括医疗、护理、服务、办理的“才智医院”全体结构现已完好成型。着重以数据驱动智能化立异的“才智医院”,将信息系统的人物从有力支撑医疗机构的顺利运转,朝着成为“推进医疗机构以患者为中心,全方位改动就医服务质量、改进医疗水平以及医院办理能力的要害动力”方向改动。
嘉讯才智医疗服务解决方案,在才智医院范畴,以患者为中心,构建掩盖诊前、诊中、诊后的全程闭环才智服务,提高患者就医满意度,增强医院服务竞争力,为医院完成才智服务评级达到最高功率。
对患者信息进行前置化收集,将身份认证作为先行过程,针对初诊患者、复诊患者选用不一样的收集途径,而且一同进行身份认证、社保卡相关、就诊卡相关、流调信息相关等相关内容;
在PC端、移动端、PAD端等多个终端,完成门户一致,确保用户运用的快捷性与一致性
协助医院树立根据互联网新媒体使用的健康常识库,完成对患者的健康常识,信息的精准推送和订阅服务
将包括医师(专家)排班办理、在线预定(挂号)、在线建档等内容与互联网医院相关功用进行协同和整合,完成医院在线服务的一致办理和高效易用。
嘉讯才智医疗服务解决方案的终端品种丰厚,包括:PC终端、H5呼应式、微信大众号、微信小程序、自助终端等;嘉讯才智医疗服务解决方案选用一致接口对接方法供给了患者信息收集前置化、诊前服务、诊中服务、诊后服务、全程服务等功用模块,除此之外,嘉讯才智医疗服务解决方案还供给了精细化的医院才智运营服务和医院才智办理渠道,构建掩盖医院诊前、诊中、诊后、运营和办理的全流程闭环才智服务。
(3)诊中服务:包括出停诊信息办理、排队叫号在线服务、取药信息查询、手术发展信息、费用查询等
(4)诊后服务:包括病案复印、患者投诉主张、患者随访量表、健康常识推送等