工行镇江丹阳平和桥支行：上门办卡暖企心 金融服务零间隔

  金山网讯 为实在提高客户服务体会，工行镇江丹阳平和桥支行活跃做出呼应客户的实在需求，立异服务形式，针对小微企业职工会集开卡难的问题，该行活跃展开调研，经过网格化对接，拟定“上门服务清单”，为企业安排金融服务送上门的活动。

  某企业是一家工业园区的劳务差遣公司，存在职工作业繁忙、往复银行不方便等问题，特别新入职职工急需处理薪酬卡发放薪酬，客户司理了解状况后敏捷与网点负责人反映，并与企业负责人联络提早预定时刻、规划道路，随后请求移动智能终端设备上门进行事务处理。

  办卡当日，客服司理带着便携式智能终端设备进驻企业，开设“暂时金融服务站”，为确保服务质效，依托E通办与移动智能终端设备，集成身份辨认、人脸核验、电子签名等先进的技能，经过“线上+线下”联动形式，完结现场发卡、功用注册、危险提示等全流程“一站式”处理。

  一起，作业人员同步展开金融知识解说，遍及反诈防骗、安全用卡知识，筑牢客户资金安全防地。除根底办卡服务外，平和桥支行以“上门办卡”为关键，进一步探究客户的实在需求，针对性推介理财、借款、社保卡等归纳金融服务。针对中老年集体，作业人员耐性辅导手机银行大字版操作，针对年青客户，定制代发薪酬、资金结算等专属计划，真实的完结“一次上门，全面服务”。上门开卡服务取得了显着成效，累计上门服务3次，处理借记卡56张，一键绑卡48户，注册电子银行48户，养老金账户34户，三方存管17户。

  “工行上门服务既省时又省心，职工不必请假跑银行，薪酬发放也更顺利了！”企业财务负责人对此次服务连连称誉。此次上门办卡不只处理了企业的实际困难，更经过面对面交流拉近了银企间隔。(周迅)