工信部上线“一证通查”防电诈您名下有几张电话卡？

  “尊敬的用户您好，您申请的电话卡数量查询服务已受理完成。您名下的电线张……”看到这条工信部反诈中心发来的短信，小陈的心里咯噔了一下。“我的电线张卡呢？不会是信息泄露了之后被人冒名注册了吧？”

  “这个应该是您注册的虚拟副号，是您本人开通的。”客服的话让小陈逐渐回忆起了事情的原委。他去年为了帮家里人领某平台的优惠券，确实开通过一个虚拟副号。原本是打算马上把副号注销的，想着之后可能还有用，就暂时留了下来，可后来根本没再用上。再加上小陈之后又换了新卡新手机，逐渐把副号这件事忘得一干二净。

  和小陈一样，程女士也通过一证通查服务查询了自己名下的电话卡。结果显示，除了实际持有的1张中国移动和1张中国联通电线张蜗牛移动电话卡。

  9月15日下午，记者来到位于北京市东城区王府井东大街8号澳门中心写字楼的世纪蜗牛通信科技有限公司。有关负责这个的人说，公司已利用微信公众号和官网推出“一证通查”服务，用户假如发现问题，能够最终靠联系客服予以解决。确认电话卡非本人办理且无办理意愿后，可以有效的进行销户处理。但由于近期反映问题的用户较多，且相对集中，客服数量有限，处理效率确实会受到一定影响。公司会尽快投入更多力量，按照工信部的要求及时跟进反馈。

  用户想要查询名下的电话卡信息，能够最终靠线下及线上两种方式。在线下，用户可持有效身份证件前往当地运营商营业厅进行查询，在线上则能够最终靠“工信微报”“工信部反诈专班”“中国信通院CAICT”微信公众号、运营商网上营业厅以及支付宝中的“一证通查”功能进行查询。

  进入线上查询页面后，输入姓名、身份证号、手机号，接收并发送手机验证码，系统显示查询结果会在48小时内通过短信通知。记者试用发现，用户有一定的概率会出现接收不到验证码的情况，此时换一个查询平台通常能解决问题。填好信息，成功接收并发送验证码后，用户一般在1分钟左右就会收到查询结果短信，但短信只会显示用户名下总共有多少张电话卡，分属于哪几家运营商，但不会显示具体号码信息。想要了解具体号码，用户要与运营商客服进行联系，或持身份证原件前往线下营业厅当场查询。

  对于这项服务，小陈和程女士都表示很有用。市民王先生则认为，既然是为了防范治理电信诈骗，除了电话卡的查询之外，银行卡也应该上线一证查询功能。记者通过调查了解到，目前中国人民银行征信中心提供了个人名下信用卡的查询服务，点击网站中的“互联网个人信用信息服务平台”，注册成功后，即可通过“银行卡验证”“数字证书验证”“问题验证”三种方式查询到个人信用信息。