政务自助终端机：见证服务效能显著提升

  在数字政府建设深入推动的当下，政务服务亟需摆脱传统模式的桎梏，向高效、便捷、普惠的方向转型。我们聚焦政务服务场景的实际的需求，推出新一代政务自助终端机，以模块化设计、人性化体验、全周期服务为核心，助力政府构建触手可及的现代化政务服务体系，让数据多跑路、群众少跑腿成为现实。

  采用可插拔式功能模块设计，将身份证识别、高拍仪、电子签名、票据打印等硬件组件进行标准化封装。用户可依据业务需求，在 10 分钟内完成模块更换，实现设备功能快速切换。在某市级政务大厅应用中，通过模块组合，单台设备可覆盖税务、社保、市监等 8 个部门业务，设备利用率提升 60%，采购成本降低 35%。

  终端机配备 **“简洁模式” 与 “专业模式”** 双交互界面。简洁模式专为老年群体和初次使用者设计，界面大字体、大图标展示，操作步骤简化至 3 步以内；专业模式则面向复杂业务，提供完整功能选项和详细操作指引。双模式切换功能，使不同群体用户均可获得适配的操作体验，业务办理成功率提升至 93%。

  机身采取高强度铝合金材质，经过严格的抗震、防尘、防潮测试，符合 IP54 防护等级，可在 - 15℃至 50℃极端环境下稳定运行。核心部件如触摸屏、按键等，通过 10 万次耐用性测试，确保设备在高频使用场景下的长期可靠性，某边疆地区部署设备连续 3 年无硬件故障。

  全业务集成：整合 30 余种硬件模块，覆盖公安、税务、人社、民政等 12 个部门 280 余项高频业务，单台设备日均处理业务量可达 400 件；

  智能分流引导：实时监测各终端使用状态，通过大厅智能导引屏自动分配业务，引导用户前往空闲设备办理，高峰期平均排队时间缩短 50%；

  远程协助功能：支持工作人员远程查看用户操作界面，实时提供指导，复杂业务在线协助解决，减少用户往返奔波。

  迷你化便捷设计：体积小巧（35cm×25cm×18cm），能耗低（25W），可灵活部署于社区服务中心、便利店、物业办公室等场所；

  民生高频业务覆盖：聚焦社保查询与缴费、老年证办理、水电燃气缴费、交通违章处理等 18 项群众日常高频业务，操作流程简单直观；

  24 小时自助存取：内置智能储物柜，支持政务材料自助存放与领取，实现 “随时办、随地取”，某社区应用后群众办事跑腿次数减少 75%。

  车载专用适配：针对移动服务车设计，具备抗颠簸、防震动特性，可快速安装拆卸，15 分钟内完成部署；

  离线在线双模式：内置大容量电池与本地存储，支持断网环境下办理业务，存储 2000 笔数据，网络恢复后自动同步；

  智能路线规划：集成 GPS 与 GIS 系统，根据区域业务需求动态规划服务路线，提高移动服务效率，偏远地区政务服务覆盖率提升至 85%。

  深入需求调研：专业团队当地考验查证，5 个工作日内出具包含业务流程梳理、硬件配置方案、界面设计的详细规划；

  快速交付能力：标准机型 7 天内发货，定制功能 15 天内开发完成，支持与国产操作系统、政务平台无缝对接；

  外观个性化定制：提供多种工业设计的具体方案，可融入地方文化元素，展现地域特色。

  实时远程监控：通过物联网平台实时监测设备正常运行状态、硬件性能、业务数据等 100 余项指标，故障预警准确率达 95%；

  快速响应机制：建立四级服务响应体系，全国 30 个服务网点，确保 1 小时内响应故障，4 小时内到达现场处理；

  定期维护保养：每季度提供设备巡检、软件更新、硬件检测等维护服务，延长设备使用寿命。

  在政务服务数字化转型的关键时期，我们诚邀各地政府部门、系统集成商、行业伙伴携手合作。无论您是计划升级现有政务服务设施，还是打造全新的智慧政务标杆项目，我们都将以优质的产品、专业的服务，为您提供从规划设计、设备部署到运营维护的一站式解决方案。返回搜狐，查看更加多