优化营商环境再添新举措 海口综保区政务服务大厅“400”服务热线开通

  南海网3月4日消息（记者 张野）4日，记者获悉，海口综合保税区政务服务大厅（金盘片区）“400”便民服务热线正式开通，为公众提供更直接便捷的咨询服务渠道。

  此次“400”服务热线的开通是海口综保区在优化政务服务环境、提升企业群众办事体验方面的新举措。拨打4008880413，用户都能够得到包括但不限于政策咨询、办事指南、预约服务以及疑难问题解答在内的全方位支持。无论是关于企业注册、税务申报还是其他行政许可事项的问题，专业的客服团队都将提供详尽的指导和帮助。对那些在使用自助服务终端时遇到困难或者需要远程协助的企业和个人，“400”服务热线同样可提供即时的帮助和支持。

  据了解，经过几个月的升级改造，金盘政务大厅于去年10月31日重新对外开放，升级后的大厅共设7个服务窗口，集成了综保区管委会行政审批业务、税务办税业务及市场监管业务，特别是24小时自助服务区配备了执照印章自助领取并联机、个体工商户登记自助一体机等设备，实现了全天候便企便民服务。

  为了简化审批流程，提高办事效率，金盘政务服务大厅实行“告知承诺制审批”，推出“一网通办、一窗通办、一窗出件”制度，实现了综保区内企业办事“只进一扇门”。对于重点招商企业还开辟了“绿色通道”，实行专人专项服务。

  南海网1月27日消息（记者 叶长文 通讯员 张潇越 詹晨 谢东良）据海口海关统计，2024年，海口综合保税区企业货物贸易进出口值首次突破300亿元，达到334.3亿元，同比增长24.6%。

  近年来，海口综合保税区作为自贸港先行先试政策“试验田”效应初显，货物贸易规模从2019年的不足亿元，到如今连续突破百亿元达到334.3亿元的历史上最新的记录值，区内各类型特色业务的陆续开展，为海南自贸港建设增添了一抹亮色。

  海口海关所属马村港海关充分的发挥海口综合保税区政策优势，支持海口打造国际旅游消费中心城市，持续丰富完善以消费品为主导的区内物流供应链体系。

  “受益于综保区内的离岛免税监管服务创新政策，实现货物保税、免税等属性的高效流转，便于我们根据免税销售市场需求统筹货源，大大降低公司运营成本，提升货物周转效率。”海口国际免税城物流部总监耿星介绍。

  为支持离岛免税企业提升通关效率、降低仓储物流成本，马村港海关在海口综合保税区内创新将“先入区、后报关”、免保衔接、分类监管“区内直转”作业模式相结合，依托在区内设立的免税品监管仓、分类监管仓和保免互转虚拟卡口，实现保税、免税、完税商品“三链”融合，构建免税品供应链高质量服务体系，使区内仓储企业能够灵活转换货物属性，通过库存的集约化管理和按需灵活调拨，显著降低企业经营成本。

  目前，海南离岛免税相关运营主体在海口综合保税区内已初步形成集聚效应，并带动宝格丽亚太区售后服务中心、戴比尔斯亚太区供应链中心等项目落地，进一步促进高端消费品供应链延伸发展。

  除免税品行业外，马村港海关积极发挥政策优势深化“保税+”政策效能，全力保障再制造产品进口、暂时进境修理转内销、“保税租赁+保税展示”等多项新业务、新模式在海口综保区落地应用。其中，车用变速箱再制造新品进口业务、暂时进境修理内销业务等多项业务均实现全国首单落地，持续推动海南自由贸易港试点对接国际高标准经贸规则。

  马村港海关综合业务科科长刘敏说：“我们会持续加大政策研究力度，推出更多便利化措施，一直在优化对企服务。”下一步，马村港海关将持续深化客户服务，不断的提高通关效率，进一步深化封关运作压力测试，扎实推进封关运作项目建设，深入探索制度集成创新，以实际行动助力海口综合保税区高水平质量的发展。