协同发展集聚新动能

作者:电动车充电站

所属分类:电动车充电站

发布日期:2024-08-05 05:14:22

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  2023年8月,湖南福彩面向全省福潮店等网点开展新营销培训,聘请专业老师以“理论+实操”的方式,重点指导业主自主拍摄、制作、传播福彩短视频,提升新媒体运营水平。(本文图片均由省福彩中心提供)

  “这次公益活动收获满满,看着自己卖出的一张张彩票换来了困难群体一张张笑脸,感到特别幸福,坚定了我做福彩事业的决心和信心,我今后会将这份事业一直干下去。”在湘潭市韶山东路经营福彩店的52岁业主赖忠文说。2023年5月19日,湘潭市福彩中心组织赖忠文等业主代表,走进福彩公益金重点资助项目,开展“福泽潇湘·福彩公益进社区公益行”活动。他们来到湘潭市社会福利院、湘潭市精神卫生康复福利中心等福彩公益金资助项目,为特殊困难群体送去爱的问候和4万余元爱心物资。

  湖南福彩聚焦高水平质量的发展主题,围绕现代福彩建设主线,坚持规范管理运营,聚合各方力量,推动行业共进,建设高效团队,集聚福彩事业发展新动能,跑出加速度,形成新态势,取得发展新成效。

  湖南福彩加强福彩公信力建设,逐渐完备业务公开机制,接受社会各方监督,加强公众互动交流,宣传普及彩票知识,努力提升福彩品牌影响力和社会形象。

  以公开树诚信,以公开促公信。湖南福彩严格按照《彩票管理条例》规定,及时将彩票发行销售情况、部门预决算、彩票公益金信息、开奖信息等信息,通过官网、官微及各类媒体向社会全面公开发布,加强对福利彩票公信力的打造。同时,持续推进福利彩票诚信体系建设,组织并且开展“走近双色球”“走近刮刮乐”等活动,组织社会公众亲临双色球开奖现场和刮刮乐彩票生产车间,见证双色球的阳光开奖和即开型福利彩票的生产的全部过程,走近福彩公益项目,零距离感受福彩的公开、公平、公正,提升福彩公信力。

  去年是福利彩票双色球游戏上市20周年,湖南福彩借助“双色球·送你一朵小红花”活动平台,通过多种形式公开福彩业务,聚合观众能量,传递福彩公益理念。

  2023年10月15日至21日,湖南福彩“送你一朵小红花”双色球主题营销线下快闪活动在长沙市天心区太平街店开启。活动区域布置的鲜花打卡墙和“送你一朵小红花”拍照区主打年轻时尚风格。现场融合了Q萌的福兔IP形象、超大张双色球彩票等时尚元素,吸引众多市民朋友和游客现场拍照打卡,让全民参与公益的热情再度升温。参加活动的杨女士说:“我原本是来长沙旅游的,没想到正好赶上这次活动。不仅更多地了解了福利彩票的责任属性和公益属性,同时也了解到‘送你一朵小红花’活动是一项面向社会福利机构的爱心公益活动。非常有意义!”

  湖南福彩还切实建立接受各个媒体、公众等社会各界监督的机制,通过电话、信函和各类线上平台,主动接受社会公众、各方媒体、政府等部门的监督,保障利益相关方的知情权、参与权、表达权和监督权。

  2023年3月6日,湖南省福彩中心接到购彩者投诉称:当天到站点购买双色球,但是店主将号码打错了,自己还没有发脾气,店主就发脾气了,要将购彩欠款退还,让客户去别的地方打票。客户表示店主的服务态度很差,要求投诉。

  接到投诉后,省福彩中心立即安排工作人员调取该站点监控,监控显示客户临走时并未与站点销售人员发生明显冲突。随后,工作人员致电该购彩者表示:一是加强站点服务意识培训,片区主管上门进行谈话;二是对站点进行扣除绩效考核;三是对站点下达书面警告一次。客户对处理结果表示满意。

  湖南福彩秉承责任理念,加强政府采购管理,积极携手供应商等合作伙伴履行社会责任,拓展合作领域,汇聚各方力量,共同构建互惠互利、共赢致远的发展格局,助推行业发展。

  在推动行业发展中,湖南福彩注重加强行业研究,通过一定的调查深入研究,精准把握市场发展脉络。2023年,湖南福彩开展《新发展格局中的福利彩票发展生态研究》课题研究,获全国民政政策理论研究二等奖。该课题深入调查研究了湖南福利彩票发展现状,分析福利彩票高水平质量的发展面临的问题,提出新发展格局下构建福彩发展新生态的建议,为逐渐完备福彩事业发展生态提供决策参考。

  积极创新技术与管理、贯彻行业政策。针对福彩服务精准触达年轻新客群,2023年,湖南福彩一是在数字化新营销上发力,二是建设“智慧站点”,建成数字福彩中心,在技术创新和数治智治上迈出重要一步,为转型发展赋能增效。全面梳理全省福彩自助终端售彩情况,完成自助终端售彩设备的规范利用工作。

  积极配合公安等部门打击非法彩票活动,共同维护彩票市场秩序。2023年,全省各级福彩机构广泛开展各种打击私彩等宣传活动,通过张贴海报、发布宣传稿件、开展专项活动等形式,帮助市民认识私彩危害,辨别非法彩票,增强防范意识,营造健康购彩环境。

  发布信息、进行市场宣传时,湖南福彩不发布隐含对同业者的排他性、诋毁性内容,不采取不当竞争手段,同时要求代销者不得有诋毁同业者等不正当竞争行为;在日常运营中,严格遵守国家相关法律、法规和制度规定,不发布含有虚假性、误导性的内容,坚持诚实信用,以切实有效的举措维护市场秩序。

  严格政府采购。2023年,湖南福彩建立完整政府采购全过程制度管理体系,修订完善电子卖场采购实施办法、政府采购实施办法、规范采购合同及履约验收实施办法等,建立“预采协同、监采全程”的闭环管理机制,省中心全年完成年度政府采购项目14项,完成电子卖场采购订单160个,做到符合政府采购限额标准应采尽采,占比100%。同时,加强对供应商的责任管理,进行不按时进行检查,促进供应商履责。

  2023年8月,湖南福彩面向全省福潮网点和腰部网点业主开展了为期16天的新营销培训,聘请专业老师以“理论+实操”的方式,走进14个市州,开设30场线人次参训。此次培训,重点指导业主自主拍摄、制作、传播福彩的短视频,提升了新媒体运营水平。

  湖南福彩坚持以人为本,切实保障广大员工和代销者的合法权益,通过组织学习培训不断的提高队伍业务技能,赋能队伍发展,增强团队凝聚力,提高队伍责任意识,为全方面推进责任彩票建设提供坚实基础。

  关爱员工成长。湖南福彩持续加强人才队伍管理,根据“人岗匹配、人尽其才”的原则,将适合的人放到合适的位置,畅通职业通道,全面激活队伍活力。开展“奋进新征程建功新时代”“扬帆起航再创辉煌”等丰富多彩的活动,加强团队建设,提升福彩凝聚力和向心力。畅通民主管理、监督渠道,通过召开职工代表大会、民主议事会、员工代表座谈会等形式,畅通员工参与中心日常管理的渠道,建立起中心与员工有效沟通平台,促进劳动关系和谐发展。

  湖南福彩健全完善绩效考核体系,进行年度和聘期内综合考核评估,将考核结果作为工资调整、享受补助、续聘、解聘、奖惩的依据,发挥绩效考核的“指挥棒”作用,实行薪酬激励机制,优胜劣汰,充分激发职工的积极性、主动性、创造性。湖南福彩逐渐完备培训机制,提升培训效能,提高队伍专业化、职业化水平,为推动福彩事业高水平质量的发展提供内生动力。2023年,湖南福彩开展了政府采购业务专题培训、TTT培训、市场管理员培训、市场建设现场培训会等,增强团队凝聚力和工作效能。

  情系代销队伍。一是保障基本权益。湖南福彩强化对代销者队伍权益保障,依法与代销者签订合同,明确福彩机构与代销者的权利和义务,规范代销者合法合规运营,保障所有销售网点持证运营。2023年,湖南福彩销售网点共计7591个,网点从业人员共有1.5万余人。二是建立激励机制。通过评比奖励活动,落实福彩站点激励机制,通过“以奖代补”“以赛代补”的方式,提升业主自主营销意识和能力,增强主动服务能力,扩大引领效应,激发福彩站点活力。三是开展关爱帮扶。湖南福彩切实关爱福彩业主和销售人员,在代销者遭遇困难危机时,帮他们解决实际困难,提升其事业认同感,增强职业忠诚度,营造干事创业的氛围。2023年,湖南福彩安排资金慰问全省55名困难业主和销售人员,把温暖和关怀送到销售一线。

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