新政务服务中心“新”意抢“鲜”看

  10月8日,绵阳市政务服务中心新址绵兴东路133号（长虹技能中心斜对面）将真实开端发动运转。到时，坐落新益大厦的市政务服务中心、坐落女性大厦的社保服务大厅、医保服务大厅中止对外服务。据了解，新政务服务中心环绕大众就事便当化程度，分类设置1个无差别归纳受理服务厅和7个专业服务厅，进驻全市具有行政批阅事务的职能部分以及市政共用服务单位共65家，可处理触及税费事务、社保医保、不动产挂号、公安批阅、公共法令服务及客户服务等方面的政务服务事项和便民服务事项共1614项。

  新政务服务中心占地33亩，建筑面积约3万平方米，大厅内部视界开阔、温馨亮堂、指引明晰，让就事大众感到暖心、适意，增强就事体会感。

  走进新政务服务中心大厅，迎面而来的除了面带微笑的前台工作人员，还有热心的“导服”机器人。

  自助服务终端、接触引导服务体系等智能设备随处可见，才智政务服务数据驾驶舱显现大厅人流量、各个窗口实时承载力、满意度等，有用节约大众就事时刻，进步就事效率。一起，橄榄绿、科技蓝等不一样的色彩的窗口显现屏明晰地为大众供给处理进展和服务窗口信息，营建出有序、轻松的政务服务环境。

  大众的歇息区设置在就事区域的周围，人流包容空间极大的提高，12部直达电梯和1部扶梯合理散布，改动了本来的拥堵现象。柔软、时髦的沙发桌椅替代了本来成排的严寒座椅，且桌椅悉数选用圆角规划，视觉上愈加漂亮、安全，舒适度极大的提高。不论大众是来就事，仍是歇脚，都可感受到政务服务中心“有事您来办、没事您来玩”的多元服务内在，给大众带来“家”的温暖。

  归纳考虑大众就事的需求，新政务服务中心装备了母婴室、轮椅、雨伞、急救药箱、饮水机等便民设备及物品，设置了轮椅能够直接进出的低位货台和“无障碍”“适老化”设备，以交心的行动，给大众发明更交心的服务体会。

  此外，为充沛的发挥政务服务中心人流量大、便于宣扬的优势，新政务服务中心在省内首先设置了公共宣教区和健康小屋，展开方针宣讲、健康知识讲座等活动。

  健康小屋装备丈量身高、体重检测和血压检测等设备，为就事大众免费供给血压、血糖丈量等日常保健服务以及突发性应急医疗服务。

  新政务服务中心，改动的不单单是地址、面积和环境，更大的改动在于依照“高效办成一件事”理念，打破部分边界，设置了1个无差别归纳受理服务厅和7个专业服务厅，一切政务服务事项应进必进，可对外处理各类政务服务事项1614项，完成企业和大众就事“一窗受理、集成服务”。

  大厅功用分区散布在一楼和二楼。一楼包含：24小时自助服务厅，装备了政务服务一体机、社保自助查询机、营业执照打印机等，事务处理24小时“不打烊”；社保医保服务厅，供给参保、养老、工伤等服务事项162项，立异设置了“医保社保税务联合处理”专窗，一次性处理“一件事一次办”服务事项；无差别归纳受理服务厅，实施“前台归纳受理、中台事务支撑、后台分类批阅、一窗归纳出件”处理形式，注册跨省通办途径，建立市区联办窗口和“局出息大厅、办不成事反映”窗口；税务自助服务厅，辖区的市场主体可在这儿完成200余项涉税事项全程网办；公共法令服务厅，由专业法令从业人员为广大大众供给法令援助、司法鉴定、人民调解和裁定等归纳性、一站式公共法令服务。

  二楼政务服务大厅由客户服务厅、房产买卖和不动产挂号服务厅、住宅公积金服务厅和公安批阅服务厅组成，中庭为自助服务区和等候服务区。其间，住宅公积金服务厅设置了4个服务窗口和7个金融服务岛，首要处理住宅公积金缴存、提取、借款等事务；房屋买卖和不动产挂号服务厅共有4个处理岛和自助申报区域，首要处理二手房买卖挂号、新购商品房处理挂号等相关事务及配套事务；等候服务区（含公证服务窗口）首要便于就事企业、大众歇息，装备了充电插座、网签自助设备等；公安批阅服务厅设置咨询服务台、8个归纳受理窗口和出入境处理岛，供给公安73项批阅服务。

  值得一提的是，新政务服务中心全新设置了企业服务大厅，环绕企业全生命周期、工业全链条，以企业要为导向，统筹整合涉企服务资源，在做好“企业开办和刊出”“工程建设项目批阅”等根本政务服务的基础上，立异展开金融、人才、科创等十大板块增值化服务，添加69项全周期衍生服务内容，不断构建“1+2+13”涉企服务体系，以实际行动助企、暖企、惠企。（记者唐甜谢斌）