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  1月16日，江苏省东台市政务服务中心新打造的“东小帮”24小时自助服务区成功启用。在自助服务区区分有序的就事空间内，政务服务一体机、人社自助机、营业执照打印机、警用多功能终端等多种智能设备一应俱全。

  不久前，家住东台台城的孙丽不小心把身份证给弄丢了，需处理暂时身份证明。苦恼的是上班时刻没空办，下班时刻没处办。元月17日，孙丽使用午休时刻来到自助服务区，挑选警用多功能终端，依照语音提示，输入身份证和手机号码、摄影、填写处理理由，不到5分钟便走完了暂时身份证明的处理流程。

  据悉，新启用的“东小帮”24小时自助服务区充分运用互联网、大数据、云核算等信息技术，申请人持自己身份证，依据对应机具提示，即可查询且处理好公安、人社、医保、不动产、供电、税务、行政批阅等部分370项高频事项，完成“全天候”处理政务服务事项。一起，该政务服务中心还专门组织了工作人员，为大众解说操作流程，协助处理事务，供给交心服务。

  作为传统政务服务大厅的延伸和弥补，24小时自助服务区打破了窗口服务的时刻约束，填补了窗口工作日之外的服务盲点，在有用缓解窗口就事压力的一起，实在处理大众“上班时刻没空办、下班时刻没处办”难题。据东台市政务服务中心相关担任的人介绍，东台市将继续强化精密办理，完善自助服务范围和品种，让大众享用全面、快捷、高效的政务服务。（刘晓雨）