2024年12月17日,我国过境免签政策再次升级,对于已纳入过境免签政策的54个国家的来华过境外籍人员,过境免签停留时间由原来的72或144小时统一延长至240小时。新政落地满月,针对外国游客的接待能力和便利度提升了吗?新政带来哪些利好?各地如何更好提供服务?
为应对外国游客的增多,湖南边检总站强化工作人员外语听说能力训练,组建外语服务小分队,为外国游客提供专业的通关服务。
湖南出入境边防检查总站边防检查处副处长 王颖:有执勤队的小课堂,有边检站的大课堂。我们也会开展一些针对业务骨干的专门的培训,为一线执勤队培养慢慢的变多的外语专业人才。
湖南张家界是入境游的热门旅游目的地,为打造良好城市形象,张家界在全市37个景区,实现中、英、韩文标识标牌全覆盖,编印中英韩《张家界旅游指南》、多语种旅游宣传资料,为游客自由行提供帮助。
此外,在景区的商户也掀起了一股学习热潮,不少商户主动学习外语,提高与外国游客的沟通能力。
张家界武陵源景区新中式奶茶店店员 赵雨馨:跟小伙伴去沟通,去自学一些英文,然后学一些简单基础的点单英文对话,去跟顾客沟通。
印度尼西亚游客 朱迪思:收银员也很有帮助,我们买了咖啡、奶茶,我们刚刚买了奶茶、纪念品和一些小吃。
张家界武陵源景区商户 吴若坤:比如说韩国客人认为这个好吃,他就会问你怎么卖?我们就会告诉他,这样的一小包,1包3000韩元,4包10000韩元,9包20000韩元。就会这样简单地交流,他们也听得懂。
湖南注重外语服务,浙江则在入境登记上下功夫。1月16日,杭州出入境边防检查站正式启用外国人入境登记卡自助填报终端,杭州口岸成为浙江省首个实施该举措的对外开放口岸,标志着外籍人员来杭入境开启网络申报模式。
1月16日下午,来自日本、韩国等国家、地区的航班到达杭州萧山国际机场。在入境大厅,许多外国旅客在工作人员的指引下,首次用机器或手机填写了入境登记卡。来自印度的旅客索拉尼·吉坦德拉表示,每年都要来杭州出差多次,以前都要手写入境登记卡,这次用机器填写,十分方便。
印度旅客 索拉尼·吉坦德拉:这个系统很好,自动化,非常快,填写入境表格。我感觉这比原来好很多,我希望能更常来中国。
来自法国的旅客贝尔尼戈·西蒙表示,自己常常要来中国拜访供应商,用机器填写入境登记卡速度很快。
目前,外国人入境登记卡自助填报终端支持英、日、韩、德、法、西班牙、阿拉伯等七国语言填写。杭州边检站已与各航空公司提前对接,引导旅客在来华前完成入境卡信息填报。旅客上飞机前,可以手机扫描“杭州口岸外国人入境卡”二维码,填写信息后,生成QR码,截屏保存,在杭州萧山国际机场入境大厅机器上扫描,打印即可,最快5秒钟就能完成。也可以再一次进行选择在入境现场的机器上填写。
杭州出入境边防检查站民警 李保同:这个解决了以前一些旅客填写,不知道怎么填写。因为上面只有中文和英文,填写的话需要反复询问工作人员。还有一些旅客填写字迹模糊的时候,到前台时候移民管理警察需要反复向他确认,说这个内容是什么?现在能解决这两个问题。
2024年,杭州边检站共验放出入境人员超470万人次,同比增长近1倍。其中,入境外籍人员34.8万人次,同比增长80%。正式启用外国人入境登记卡自助填报终端,进一步便利了入境旅客信息填报,大幅度的提高了入境边检手续的办理效率。
据了解,240小时过境免签政策,允许在国内24个省区市60个对外开放口岸中的任一口岸免签来华,同时允许跨区域通行。对此,专家这样认为,允许免签游客跨区域通行,能加强地区间的交流合作,共同开发跨区域旅游线路和产品,让旅游资源丰富但国际游客较少的地区获得更多发展机遇,缩小区域发展差距,实现全域旅游均衡发展。
北京第二外国语学院旅游科学学院教授 王金伟:外国游客有更多的机会和时间深入中国各地,了解中国民间传统文化,体验风土人情,感受中华文化的魅力,并成为文化传播的桥梁。同时,还有助于激发旅游业创新活力,有效拓展产业高质量发展空间,创造新的经济增长点,促进乡村经济的繁荣,实现城乡融合、全域高质量发展。
当地时间4月2日,美国总统特朗普在白宫宣布对贸易伙伴征收所谓的“对等关税”措施。其中,不断讨好美国“倚美谋独”的当局被狠狠打脸——台湾地区被加征32%关税。靴子落地,台湾民众怒斥:台积电白给了,武器白买了,结果还被美国征收32%高关税。
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